Questions fréquemment posées
Peut-on visiter le musée librement avec la classe ?
Des visites libres pour des groupes de maximum 75 élèves sont possibles à titre exceptionnel et sur accord. Vous pouvez contacter à ce sujet reservaties@kazernedossin.eu.
Nous vous demandons de préparer minutieusement la visite, éventuellement avec votre propre matériel pédagogique. Vous ne pouvez pas guider vous-même. Veillez à un encadrement suffisant pour que la visite puisse se dérouler sereinement. Par groupe de 25 élèves, un enseignant accompagnateur bénéficie d’une entrée gratuite.
Puis-je obtenir une copie des documents dans la banque d’images ?
Il est possible de télécharger une copie de travail. En bas à droite de l’aperçu des résultats ou de l’écran où paraît la description complète d’une collection, d’un fichier ou d’un document, cliquez sur « Télécharger copie » (Download Preview) (icône en forme de flèche) pour télécharger une copie de travail de l’élément sélectionné.
Attention : Le téléchargement d’une copie de travail n’implique pas automatiquement l’autorisation de reproduire ni de publier un document. L’autorisation du titulaire du droit d’auteur doit être demandée.
Comment visualiser les résultats dans un aperçu agrandi ?
Vos résultats incluent des images que vous souhaitez agrandir. Ouvrez la description de la collection, du fichier ou du document. Cliquez ensuite sur l’image de la collection, du fichier ou du document que vous voulez voir en détail. Vous pouvez alors zoomer sur l’aperçu qui apparaît sans sa description. Fermez le zoom en cliquant sur la croix grise en haut à droite de la page.
Où est-il possible de trouver des informations sur les expositions invitées ?
Le quatrième étage accueille des expositions invitées. Vous trouverez les informations dans notre calendrier.
Comment supprimer un critère de recherche ou un filtre de recherche sélectionné ?
Le champ « Search terms / Critères de recherche » (en gris foncé en haut à gauche) montre tous vos critères de recherche ou filtres de recherche. Lorsque vous déplacez le curseur sur un critère de recherche/filtre, un outil de suppression apparaît. Pour supprimer le critère de recherche/filtre, cliquez dessus. Les résultats s’ajustent automatiquement.
Puis-je consulter la banque d’images à domicile ?
Tout dépend de la collection d’archives que vous souhaitez consulter. Les listes de déportation de la caserne Dossin et les portraits des déportés sont accessibles sur n’importe quel ordinateur (y compris à domicile). Les autres collections ne peuvent être consultées que dans la salle de lecture, après avoir complété une déclaration de recherche. La consultation se fait dans la salle de lecture de Kazerne Dossin ou dans la salle de lecture des institutions partenaires. Vous trouvez ici la liste complète de nos partenaires.
J’aimerais proposer une prochaine exposition invitée. À qui puis-je la soumettre ?
Nos expositions invitées sont organisées longtemps à l’avance par un comité directeur. Vous pouvez soumettre un dossier ici. Le comité directeur examinera attentivement votre dossier. Nous reprendrons contact avec vous.
Comment puis-je (re)voir une pièce ou une collection plus tard ?
Dans l’aperçu des résultats ou sur l’écran avec la description complète d’une collection, d’un fichier ou d’un document, cliquez sur l’icône en forme de cœur « Ajouter aux favoris » (Add to favorites) en bas à droite. Les documents que vous voulez revoir plus tard sont enregistrés.
Pour y accéder plus tard, cliquez sur « Favoris » (Favorites) dans la barre jaune en haut de la page. Tous les éléments enregistrés y figurent.
Pourquoi ne peut-il y avoir plus de 20 élèves dans un groupe de classe pour une visite guidée ?
Les groupes restreints sont un choix délibéré afin de garantir la qualité et le confort de la visite guidée. Les plus petits groupes permettent en outre de se déplacer plus facilement dans l’exposition et offrent au guide ou à la guide une plus grande latitude pour montrer les applications multimédias.
Y a-t-il un parcours pour les enfants ?
Les enfants âgés de 8 à 12 ans peuvent découvrir le parcours familial ‘L’histoire de Simon’ avec leurs (grands-)parents. Au fil d’un jeu de piste avec des coffrets, vous apprendrez toute l’histoire de Simon Gronowski, le petit garçon qui a réussi à s’échapper. Le jeu de piste dure deux heures et est également disponible en néerlandais.
Pourquoi y a-t-il un astérisque à côté de Rom sur le page ‘collection permanente’ ?
Parce que le ou la ‘Rom’ n’existe pas, en fait. Chaque individu au sein de ce groupe diversifié a en effet sa propre identité. Cette dénomination a en outre pris – à tort – une connotation négative que nous ne souhaitons pas encourager. Les représentations stéréotypées exercent une mauvaise influence sur notre société.
Comment naviguer parmi mes résultats ?
Cliquez sur l’un des résultats de requête. En haut à droite de l’image, une flèche vous permet de naviguer à gauche (en arrière) et à droite (en avant) dans la fenêtre des résultats. Chaque nouveau résultat s’accompagne de la description complète.
Revenir à l’aperçu des résultatsEn haut à droite de l’image, le bouton « Retour à la recherche » (Back to search) vous ramène à la vue d’ensemble des résultats
Où se trouve le parking le plus proche ?
Vous trouverez des places de parking autour du musée, de même qu’un parking souterrain, le parking Tinel (Edgard Tinellaan 6), à 5 minutes à pied du musée. Pour plus d’informations, consultez la page avec les informations pratiques.
Comment changer la langue de la banque d’images ?
Dans le menu en haut à droite, vous avez le choix entre le Néerlandais ou l’Anglais. Les titres des champs apparaîtront alors dans la langue sélectionnée. Les descriptions ne sont pas traduites. Elles ne sont disponibles qu’en anglais. Par conséquent, la recherche doit s’effectuer en Anglais.
La visite se fait-elle avec un audioguide ?
La visite se fait essentiellement sans audioguide, mais il vous faudra un dispositif audio pour le film d’introduction et quelques petites vidéos au deuxième étage. Le prêt de l’appareil est gratuit.
À quelle heure le musée ouvre-t-il ?
Le musée ouvre à 9h pendant la semaine (sauf le mercredi, notre jour de fermeture) et à 9h30 pendant le week-end. Le musée ferme à 17h. Nous vous avertissons 15 minutes avant la fermeture pour vous inviter à clôturer votre visite.
Quels types de visites de groupe proposez-vous ?
Nous vous proposons plusieurs formules de visite de groupe. Consultez notre offre pour l’enseignement primaire, l’enseignement secondaire, l’enseignement supérieur et les groupes d’adultes.
Comment trouver la description complète d’un résultat ?
Ouvrez le résultat de la requête en cliquant sur le titre ou sur l’image. Une image agrandie accompagnée d’une courte description de la collection, du dossier ou de la pièce s’affiche sous l’onglet « Description » (Description). Des informations plus détaillées se trouvent sous l’onglet « Méta-Informations supplémentaires » (Additional meta info).
Est-ce que vous vendez les pass musées ?
Vous pouvez acheter un pass musées au guichet, le faire prolonger ou remplacer en cas de perte.
Qui est l’architecte du musée ?
Le nouveau bâtiment a été conçu par l’architecte bOb Van Reeth et son agence anversoise AWG. Consultez la page ‘Musée‘ pour en savoir plus.
Comment affiner les résultats d’une recherche ?
Si les résultats sont encore trop nombreux, entrez un critère de recherche supplémentaire dans le champ « Critère de recherche supplémentaire » (Additional search term) dans le champ intitulé « Critères de recherche utilisés », en haut à gauche en gris foncé. La banque d’images combine tous les critères saisis afin d’affiner votre recherche. Cela donne le même résultat qu’en utilisant AND.
Puis-je venir en fauteuil roulant ou en réserver un ?
Le musée est entièrement accessible aux fauteuils roulants. L’accompagnant·e bénéficie de la gratuité d’accès. Il est possible d’emprunter gratuitement un fauteuil roulant. Il est préférable de le réserver via reservaties@kazernedossin.eu (min. cinq jours à l’avance).
Les animaux sont-ils admis dans le musée ?
Seuls les chiens guides sont admis à l’intérieur du musée.
Comment se rendre à Kazerne Dossin ?
Grâce à la situation centrale de Malines, le musée est facile d’accès. Vous venez en voiture, en train ou en bus ? Consultez l’itinéraire détaillé à la page Adresse et Accès.
Comment voir le lien entre mon critère de recherche et un résultat ?
La requête s’effectue sur base des mots-clés contenus dans le titre et la description d’une collection, d’un fichier ou d’un document. L’aperçu standard montre les petites icônes des résultats sans afficher le contexte du résultat et la raison pour laquelle le résultat apparaît. En désactivant « Afficher les résultats dans la grille » (Show results in grid) et en cliquant sur « Afficher les résultats dans la liste » (Show results in list), vous pourrez les voir. Cette option se trouve sous la barre jaune en haut. Avec l’affichage du résultat en mosaïque / icônes réduites, le titre et le début de la description apparaissent sur l’écran.
Puis-je payer par facture ?
Vous pouvez payer par facture ou sur place par Bancontact. La facture est envoyée à l’école après la visite.
Comment sont organisés mes résultats ? Comment puis-je réorganiser mes résultats ?
Une recherche peut produire des centaines de résultats. Ceux-ci sont affichés en fonction de l’option choisie sous « Trier par » (Sort by) qui se trouve en haut sous la barre jaune. Vous pouvez les organiser de différentes manières : pertinence (relevance), date de dernière modification (date modified), nom de fichier (file name), ordre alphabétique de titre (title) ou date d’ajout/d’archivage à la banque d’images (archive date).
La base de données d’images contient des descriptions de trois niveaux : collections, dossiers et documents. Une icône à droite sous une image apparaissant dans les résultats de votre requête indique le type de document. Un dossier fait référence à une collection, un trombone à un dossier et un carré avec une montagne à un document unique. Vous pouvez ajouter des filtres sur le type de document dans l’onglet de gauche « Affiner votre recherche » (Refine your search), par ex. collection (collection), dossier (folder), photos ou autres.
Astuce : La plus simple façon de trier est d’utiliser l’option « nom de fichier » (file name). De cette façon, les collections les plus pertinentes apparaissent d’abord, puis les fichiers et enfin les éléments tels que les photos.
Est-ce que je peux visiter Kazerne Dossin le soir ?
Pour le moment, la visite en soirée n’est pas possible.
Comment faire une recherche si j’ignore l’orthographe correcte ?
En cas de doute, ajoutez un * dans le critère de recherche.
Exemple : vous hésitez entre Horowicz ou Horowitz ? Tapez Horowi* pour obtenir tous les résultats qui commencent par Horowi. Cela fonctionne également au début ou au milieu d’un mot. Horo*itz, par exemple, donne à la fois Horowitz et Horovitz comme résultats. Vous pouvez utiliser autant d’astérisques que vous le souhaitez dans votre critère de recherche, mais plus il y a d’astérisques, plus vous obtenez de résultats. Horo*i* livre Horowitz, Horovitz, Horovitz, Horowicz et Horovicz.
Peut-on manger sur place avec la classe ?
Il n’est pas possible de manger (en groupe) à Kazerne Dossin. Le musée n’a ni cafétéria ni un autre espace pour se restaurer. Si vous souhaitez manger à Malines avec votre classe, vous pouvez le faire à The Atrium, qui n’est pas loin du musée. Vous pouvez vous y installer gratuitement, à condition de commander une consommation par personne. Coordonnées : 015 33 03 17 ou info@theatrium.be, max. 80 personnes. Emplacement : près de la Tour Saint-Rombaut.
J’aimerais utiliser des illustrations dans une publication (en ligne ou analogique). Que dois-je faire ?
L’utilisation publique d’images de la banque d’images est soumise à l’accord écrit préalable du détenteur des droits. Lorsque vous cliquez sur une collection ou un document, des données figurent à droite de l’image. Le « Propriétaire des droits » (Rights owner) y est renseigné. Si les documents font partie de la collection Dossin Kazerne, nous pouvons vous aider rapidement. Dans les autres cas, nous vous fournissons les coordonnées du titulaire des droits. Vous pouvez demander plus d’informations sur les droits en cliquant sur le bouton « Demander plus d’informations » (Request more information), marqué du symbole i ou en envoyant un e-mail à archives@kazernedossin.eu.
Puis-je sortir du musée pendant ma visite ?
Vous pouvez sans problème sortir prendre un peu l’air pendant votre visite et la reprendre un peu plus tard. Faites-le simplement savoir à la personne qui se trouve à l’accueil.
Est-il permis de faire des photos dans les salles du musée ?
Il est permis de prendre des photos dans l’exposition permanente.
Comment combiner plusieurs critères de recherche ?
Si vous recherchez une information incluant deux mots ou plus, utilisez AND pour combiner les mots-clés. Vous cherchez Michel Goldberg, mais trouvez des centaines de Goldberg quand vous cherchez par nom de famille ? Tapez Michel AND Goldberg. Tous les documents concernant Michel Goldberg seront publiés.
Attention : Il peut y avoir des homonymes. Dans ce cas, vérifiez toujours la date de naissance sur les documents.
Vous souhaitez combiner des critères spécifiques (par ex. Association of Jews in Belgium) en évitant toutes les descriptions incluant les mots Jews, Belgium et Association ? En mettant les critères entre guillemets « Association of Jews in Belgium », seuls les résultats comprenant cette combinaison apparaitront.
Je suis enseignant·e ; puis-je guider ma classe moi-même ?
Non, ce n’est pas autorisé. Nous ne travaillons qu’avec nos propres guides qui ont suivi toute notre formation.
Je voudrais offrir des billets pour une visite de Kazerne Dossin. Est-ce possible ?
Oui, vous pouvez acheter un bon cadeau d’une valeur de 25 € ou 10 € dans la boutique du musée.
Dois-je réserver ma visite en tant que visiteur·se individuel·le ?
Non, la réservation n’est pas nécessaire si vous venez seul·e, en famille ou en groupe de moins de 15 personnes.
Je voudrais réserver dans le webshop, mais je dispose d’une carte de réduction (pass musées ou autre), et cette option n’est pas disponible en ligne. Que dois-je faire ?
Il n’y a effectivement pas moyen de sélectionner les cartes de réduction ni les cartes gratuites dans le webshop. Sélectionnez dès lors le tarif normal, suivi de l’option ‘Payer le jour de votre visite’. La réduction vous sera accordée sur place. Mais n’oubliez pas de présenter votre carte de réduction à l’accueil. Le paiement se fait uniquement par Bancontact.
À partir de combien de personnes peut-on bénéficier d’une réduction de groupe ?
La réduction de groupe est accordée à partir de 15 personnes. Le prix d’entrée est alors de 10 € par personne au lieu de 12 € pour l’exposition permanente (14 € au lieu de 16 € pour un ticket duo).
Où puis-je laisser mon manteau et mes affaires pendant la visite ?
Au vestiaire. Nous mettons des casiers de rangement sécurisés à disposition des visiteur·se·s. Les groupes ont, quant à eux, des bacs à leur disposition. Le ou la responsable du groupe garde la clé du bac pendant la visite.
Puis-je annuler une visite guidée sans frais ?
Il est possible d’annuler une visite guidée en contactant le service des réservations de Kazerne Dossin. Si vous annulez minimum 72 heures à l’avance, vous ne devrez pas payer d’indemnité pour le guide. Vous ne devrez de toute façon pas payer les tickets.
Je ne viens pas en groupe, puis-je suivre une visite guidée ?
Où puis-je acheter des billets pour l’exposition temporaire ?
Vous pouvez acheter des billets sur notre webshop. Consultez les options que nous proposons, puis cliquez sur votre choix. Vous rencontrez des problèmes ? Envoyez dans ce cas un courriel à reservaties@kazernedossin.eu.
J’aimerais faire don d’un document/artefact à Kazerne Dossin. À qui dois-je m’adresser ?
Si vous disposez d’un document/artefact d’importance historique lié à la Seconde Guerre mondiale, prenez contact avec nos chercheurs par mail via archives@kazernedossin.eu ou par téléphone au 015/28.86.28.